“谢谢你们，让我感受到哈尔滨这座城市的温暖。”5月31日端午节当天，在哈尔滨太阳岛风景区里发生了感人的一幕，一位来自长春的行动不便的游客赵先生在太阳岛游览时突遇情况，景区工作人员对他“爱心专送”，赵先生为景区对他的及时帮助表示赞扬。
当天，长春游客赵先生在太阳岛风景区乘坐观光车游览时，因疏忽错过了前往东北抗日联军纪念园的下车站点。因身体患有残疾，行动不便，情急之下，他通过景区“一码游”购票系统上的联系电话寻求帮助，但却误拨了技术服务热线。
运营事业部主管王强接到赵先生的求助电话后，一边安抚赵先生的情绪，一边立即将情况通报给景区车船事业部主管刘琳。接到信息后，刘琳第一时间向车船事业部经理耿鹏飞汇报。了解情况后，耿鹏飞当即对观光车服务团队调度，安排专车将赵先生送达目的地。
耿鹏飞表示，端午节是中华民族的重要传统节日，外地游客在这个特殊的时间节点选择来到冰城具有代表性的景区，这不仅是对哈尔滨文旅的信任，更是对太阳岛风景区的认可。太阳岛风景区作为冰城旅游对外形象的展示窗口，必须发扬人文关爱的精神，让每一位游客都感到宾至如归。
龙头新闻·生活报 记者：王伟健 李岚
